Description de l’hôtel :
Ouvert en 1857, l’Hôtel d’Angers est un établissement incontournable de la ville. Un vaste programme de rénovation se termine prochainement et permettra de positionner notre établissement comme une adresse phare d’Angers. Ces rénovations concernent les 54 chambres de l’établissement, les espaces généraux, la création d’un espace bien être, de salles de réunion et d’un restauration et bar “all-day-long” déclinée entre le service du petit déjeuner, salon de thé et restaurant.
Description des missions
Vous avez comme missions :
- Nous recherchons une personne passionnée, avec les connaissances en gestion, en management, en organisation afin de satisfaire les ambitions de qualité, de suivi et de résultats prévu pour
l’établissement - Est en charge de l’organisation et la qualité des prestations proposées à la clientèle par les services Réception, Etages et Petit-déjeuner
- Contrôle des chambres, conseil et accompagnement des femmes de chambres aux étages, utilisation des process et amélioration de ces derniers, aide de l’équipe en cas de nécessité, absence d’un salarié ou autre imprévu, assurer un rendu impeccable et viser des notes sur les réseaux et web supérieur à 9/10 ou 4.5/5.
- Viser l’excellence, attitude, suivi, accompagnement, management, comptabilité, satisfaction clients
- Gère l’activité d’hébergement : définition de la stratégie et politique tarifaire de l’hébergement, analyse et suivi RM et établissement des budgets
- Participe et anime le marketing de l’établissement : mise en place des actions commerciales et marketing de l’hôtel auprès des acteurs dédiés du tourisme (agences de voyage, TO, et de plus en plus, méta moteurs),
- Veille de la e-réputation, gérer la distribution pour l’hôtel ainsi que les contrôles hebdomadaires, les rapprochement chambres / ventes, petit déjeuner, linge
- Entretien les relations avec les partenaires de la distribution et partenaires locaux
- Entre en mesure de gérer les plannings en fonction de l’activité et en anticipant les éventuelles montées en charge, gérer les contrats et suivi des équipes, suivi des heures
Liste non exhaustive
Description du profil :
Si vous parlez français & anglais couramment, que vous êtes un bon commercial, avec le sens de l’accueil et du service, organisé, rigoureux, dynamique, autonome et très positif, avec une excellente présentation alors vous êtes fait pour nous !
